2024.11.02 (토)

  • 흐림속초18.7℃
  • 맑음19.4℃
  • 맑음철원18.8℃
  • 맑음동두천19.3℃
  • 맑음파주18.1℃
  • 흐림대관령12.1℃
  • 맑음춘천16.0℃
  • 맑음백령도18.3℃
  • 비북강릉15.6℃
  • 흐림강릉16.9℃
  • 구름많음동해21.6℃
  • 맑음서울19.1℃
  • 맑음인천17.9℃
  • 맑음원주18.2℃
  • 흐림울릉도16.1℃
  • 맑음수원19.8℃
  • 맑음영월20.5℃
  • 맑음충주17.3℃
  • 맑음서산18.9℃
  • 구름많음울진18.0℃
  • 맑음청주18.1℃
  • 흐림대전16.0℃
  • 흐림추풍령15.8℃
  • 흐림안동16.6℃
  • 흐림상주16.2℃
  • 흐림포항18.4℃
  • 구름많음군산18.5℃
  • 구름많음대구18.0℃
  • 흐림전주17.9℃
  • 흐림울산17.0℃
  • 흐림창원18.6℃
  • 구름많음광주18.2℃
  • 흐림부산17.3℃
  • 흐림통영18.2℃
  • 구름많음목포16.3℃
  • 구름많음여수19.1℃
  • 흐림흑산도18.0℃
  • 흐림완도17.8℃
  • 흐림고창16.0℃
  • 흐림순천16.2℃
  • 맑음홍성(예)18.7℃
  • 구름조금18.3℃
  • 흐림제주19.7℃
  • 흐림고산19.2℃
  • 흐림성산19.8℃
  • 구름조금서귀포22.9℃
  • 흐림진주18.6℃
  • 맑음강화19.0℃
  • 맑음양평20.0℃
  • 맑음이천20.0℃
  • 흐림인제17.4℃
  • 흐림홍천12.9℃
  • 흐림태백13.2℃
  • 흐림정선군17.6℃
  • 맑음제천19.2℃
  • 흐림보은15.5℃
  • 맑음천안18.7℃
  • 맑음보령19.5℃
  • 흐림부여17.7℃
  • 흐림금산16.7℃
  • 구름많음16.2℃
  • 구름많음부안18.5℃
  • 흐림임실16.7℃
  • 흐림정읍16.1℃
  • 흐림남원18.2℃
  • 흐림장수15.2℃
  • 흐림고창군15.8℃
  • 구름많음영광군16.8℃
  • 흐림김해시17.3℃
  • 흐림순창군17.5℃
  • 흐림북창원19.2℃
  • 흐림양산시19.2℃
  • 흐림보성군17.8℃
  • 구름많음강진군18.5℃
  • 구름많음장흥18.3℃
  • 구름많음해남17.1℃
  • 흐림고흥17.9℃
  • 흐림의령군18.1℃
  • 흐림함양군16.4℃
  • 흐림광양시18.4℃
  • 구름많음진도군17.8℃
  • 맑음봉화19.5℃
  • 맑음영주20.5℃
  • 흐림문경17.2℃
  • 흐림청송군16.8℃
  • 흐림영덕17.8℃
  • 흐림의성16.5℃
  • 흐림구미16.9℃
  • 흐림영천18.0℃
  • 흐림경주시17.0℃
  • 흐림거창16.7℃
  • 흐림합천19.0℃
  • 흐림밀양17.9℃
  • 흐림산청16.7℃
  • 흐림거제18.0℃
  • 흐림남해17.2℃
  • 흐림19.0℃
기상청 제공
[수원교육지원청] 민원 친절도 향상 비대면 연수 실시 -경기티비종합뉴스-
  • 해당된 기사를 공유합니다

지역뉴스

[수원교육지원청] 민원 친절도 향상 비대면 연수 실시 -경기티비종합뉴스-

코로나 시대 비대면 민원 응대 요령 교육으로 민원 서비스 만족도 높여

수원교육지원청(교육장 황윤규)은 28일 전 직원 및 관내 유,초,중,고,특수학교에 근무하는 민원업무 담당자 약 300명을 대상으로 민원행정서비스 향상을 위한 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 코로나 시대 장기화로 비대면 서비스 요구 증가에 따라 비대면 민원 응대 요령 및 국민신문고에 접수된 불만민원 사례를 교육했다.

[크기변환]사본 -참고사진(수원교육지원청전경).jpg

특히, 민원인과의 관점차이를 이해하고, 대면·비대면 민원응대 차이점 교육을 통하여 전화 민원 응대 시 친절도를 향상시키는 방법을 중점적으로 전달했다.

수원교육지원청 황윤규 교육장은 “민원 응대의 핵심은 경청과 공감이다”라며 “코로나 시대에 더욱더 중요해지는 비대면 민원 응대의 중요성과 교육행정 서비스의 질적 향상을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.






모바일 버전으로 보기